คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

FAQ 

                                    

สมัครสมาชิกอย่างไร                                           

                เบื้องต้นให้ท่านไปที่เมนู "สมัครสมาชิก" และกรอกข้อมูล หรือ ทำการสมัครผ่านทาง Facebook และ Google+ ท่านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่                                  

http://aplayshopping.com/support/How-to-Register                  

ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร                                         

                กรณีที่ท่านลืม รหัสผ่าน ท่านสามารถขอ รหัสผ่าน ใหม่ ได้จากทางทีมงาน A Play Shopping โดย กดไปที่เมนู ลืมรหัสผ่าน จากนั้นให้ท่านทำการกรอก Email ของท่าน เราจะทำการส่งรหัสผ่านใหม่ให้ท่านทาง Email                                     

                                                               

กรณีมีปัญหาในการสั่งซื้อสินค้าต้องทำอย่างไร                                

                หากท่านประสบปัญหาในการสั่งซื้อสินค้า ท่านสามารถติดต่อ Call Center เพื่อสอบถามปัญหาได้ โดยผ่านทาง Live Chat บนหน้าเว็ป , Call Center : 02-2348487 , 02-2346665 เพื่อสอบถาม หรือ Email : aplayshopping@aplaymusic.com                                    

                                                               

ทำไมสถานะการชำระเงินยังไม่เปลี่ยนทั้งที่ชำระเงินแล้ว                                

                หลังจากที่ลูกค้าได้ชำระเงินผ่านทางช่องทางต่างๆ ของ A Play Shopping แล้วจำเป็นต้องมีการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่เพื่อยืนยันความถูกต้องของรายการสั่งซื้อซึ่งมีจำนวนมาก อาจส่งผลให้การแจ้งสถานะไปยังลูกค้าช้ากว่าปกติเล็กน้อย ซึ่งโดยปกติสถานะจะเปลี่ยนไม่เกิน 24 ชม. ของวันทำการ หลังจากได้รับการแจ้งชำระเงิน                                              

                                                               

สินค้ายังไม่ถึงในเวลาที่กำหนดต้องทำอย่างไร                                 

                A Play Shopping มีระยะเวลาในการส่งสินค้า ดังนี้                                      

                กรุงเทพและปริมณฑล 1-2 วัน                                           

                ต่างจังหวัด 3-5 วัน                                               

                พื้นที่ห่างไกล 3-5 วัน                                           

                กรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าไม่เป็นไปตามระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ให้ติดต่อมาที่ Call Center : 02-2348487 , 02-2346665 เพื่อทางทีม A Play Shopping จะได้ดำเนินการตรวจสอบและเร่งรัดการส่งสินค้า                                      

กรณีขอคืนเงินใช้เวลาดำเนินการประมาณกี่วัน                               

                หลังจากที่ A Play Shopping ได้รับสินค้าที่ขอคืน และ ทำการตรวจสอบสินค้า เรียบร้อยแล้ว จากนั้นทางเราจะดำเนินการทำเรื่องคืนเงินให้แก่คุณลูกค้าซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 5 – 15 วัน ท่านสามารถดูรายละเอียดการขอคืนสินค้าได้จากลิ้งค์ดังต่อไปนี้ ….. 

http://aplayshopping.com/article_detail/ฉันจะตรวจสอบการรับประกันสินค้าได้อย่างไร.html?article_back

(0) รีวิว